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Post by account_disabled on Dec 26, 2023 1:47:27 GMT -6
2、客户分析 聊天机器人可以在分析当前和潜在客户的数据和行为模式以及根据这些分析优化销售和营销策略方面发挥重要作用。据《福布斯》报道,“聊天机器人可以通过编程来跟踪购买模式并监控消费者数据。” 这意味着拥有一个自动提供数据基础的系统,例如新产品或计划的选择。 3.个性化广告 聊天机器人的使用影响已被证明的另一个领域是广告领域。特别是根据人们的行为创建个性化广告的可能性。它的工作原理是这样的:当客户向您的聊天机器人请求帮助时,聊天机器人会向客户打招呼,收集一些初步信息,然后要求客户停留片刻。 在此期间,客户的姓名和其他信息可用于生成个性化广告以及重定向或再营销活动。 4. 主动与人交往 一般来说,公司与人的互动可以定义为“被动”。他们只有在通过电子邮件、电话或联系表格联系时才会回复,但往 巴西数据库 往很晚。然而,表现最好、最具弹性的公司,尤其是与千禧一代打交道的公司,都了解每天 24 小时与人们积极沟通的价值,如果他们在国际市场上工作,则更是如此。聊天机器人的使用可以积极响应这些需求,改善和增强与人的互动。对整个品牌产生了积极的影响。 5. 反馈 聊天机器人是收集和汇总当前和潜在客户的请求、需求和反馈的出色工具。如果经过充分研究,这些数据可以为优化网站或社交媒体策略的整个内容策略做好准备。不仅。 持续收集页面,从而让您有机会优化转化率。 6. 潜在客户培育 由于创建了超个性化的电子邮件营销计划或营销自动化工作流程,聊天机器人能够收集的信息可以显着提高潜在客户培育活动的绩效。提高与数据库中联系人的关系的忠诚度。 7. 营销投资回报率 使用聊天机器人的一大优势是它们可以让公司节省与人打交道的时间。正如我们所看到的,如果集成到网站上,它们可以简化响应买家角色需求的过程。 减少交互和响应时间,提高网站本身的转化性能。同时,如果我们考虑到开发聊天机器人的平均成本在 2k 到 10k 之间变化,那么采用该技术可以使公司降低获取线索的成本。这里两个维度都可以增加整个营销策略的投资回报率。
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